Tier-0 会自动发送客户回复吗?
不会。AI 可以准备草稿、摘要、分类和来源引用,但 V1 的客户发送需要人工审批。







Tier-0 支持流程的中文概览:已验证的收件、带来源的草稿、人工审批、策略检查和审计记录。
Tier-0 帮助中文支持团队用 AI 准备客服回复,同时把面向客户的发送保留在人工审批之下。流程强调项目策略、已批准知识来源、审核决定和审计证据。
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不会。AI 可以准备草稿、摘要、分类和来源引用,但 V1 的客户发送需要人工审批。
不是。Tier-0 围绕已配置的服务商组织支持工作;它不是邮箱主机、自定义 SMTP 主机或冷邮件平台。
团队应本地化支持策略、语气、审批规则、同意说明和知识来源。
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