Sendet Tier-0 Kundenantworten automatisch?
Nein. Die KI kann Entwürfe, Zusammenfassungen, Klassifizierung und Quellenhinweise vorbereiten, aber Kundensendungen benötigen in V1 menschliche Freigabe.







Deutsche Übersicht des Tier-0-Supportflows: verifizierter Eingang, quellenbasierte Entwürfe, menschliche Freigabe, Richtlinien und Audit-Nachweise.
Tier-0 unterstützt deutschsprachige Teams beim Vorbereiten von Supportantworten mit KI, ohne die Verantwortung an das Modell abzugeben. Kundenseitige Antworten bleiben an menschliche Freigabe, Projektregeln, geprüfte Quellen und Audit-Nachweise gebunden.
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Nein. Die KI kann Entwürfe, Zusammenfassungen, Klassifizierung und Quellenhinweise vorbereiten, aber Kundensendungen benötigen in V1 menschliche Freigabe.
Nein. Tier-0 steuert Supportarbeit rund um konfigurierte Anbieter; es ist kein Mailbox-Host, kein eigener SMTP-Host und kein Cold-Email-Tool.
Supportregeln, Tonfall, Freigaberegeln, Einwilligungstexte und Wissensquellen sollten auf Deutsch geprüft werden.
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